23-24 октября приглашаем на семинар "Оценка удовлетворенности потребителей"

НП "Пронап +" 23-24 октября 2006г. проводит в Челябинске семинар "Оценка удовлетворенности потребителей".
Курс представляет собой оригинальную, разработанную научно-практическим центром ГУП фирма "ПРОНАП" методику оценки степени удовлетворенности потребителя, необходимую для эффективного функционирования системы менеджмента качества.
Курс включает теоретические и практические занятия.
Курс ведет аудитор RW TUV С.В. Кузнецов, разработавший методику оценки степени удовлетворенности потребителей. Продолжительность семинара 16 часов. Занятия с 9 до 17 часов.
Слушателям выдаются свидетельства НП "Пронап+" с указанием названия.
По всем вопросам обращаться к менеджеру по обучению по тел: 232-32-11
Примечание: ГУП фирма "ПРОНАП" оказывает помощь предприятиям в разработке методики оценки удовлетворенности потребителей.